Conditions d’utilisation

• 1 Domaine d'application & informations aux consommateurs
  

Nous (Maison Héroïne GmbH) exécutons votre commande conformément à nos CGV en vigueur au moment de la commande. Les CGV de Maison Héroïne GmbH dans leur version actuelle sont à votre disposition sur notre site Internet www.maisonheroine.com sous la rubrique "CGV", à partir de laquelle vous pouvez également les télécharger et les enregistrer ou les imprimer. Seules nos "CGV" sont applicables à l'ensemble des relations commerciales.
La langue allemande est la langue des négociations et du contrat. Pour toutes les transactions à l'étranger, les conditions ci-après s'appliquent également de manière exclusive.
Vous pouvez imprimer ou enregistrer ces CGV. Pour ce faire, vous pouvez télécharger ce document au format PDF et l'enregistrer sur votre ordinateur. Pour ouvrir un fichier PDF, vous avez besoin du programme Adobe Acrobat Reader DC, que vous pouvez télécharger gratuitement sur Internet (https://get.adobe.com/reader/?loc=de).
Vos données contractuelles et de commande ainsi que le texte du contrat sont enregistrés par nos soins, un accès direct n'est pas possible pour des raisons de sécurité.
Sur notre page d'accueil, vous avez la possibilité, dans le cadre du processus de commande et avant de cliquer sur "Acheter maintenant", de reconnaître et de corriger des erreurs de saisie avant de soumettre votre déclaration de contrat.

• 2 Enregistrement du compte d'utilisateur
  

L'enregistrement d'un compte d'utilisateur n'est autorisé qu'aux personnes physiques et aux sociétés de personnes ayant une capacité juridique illimitée, ainsi qu'aux personnes morales. Les mineurs ne sont pas autorisés à s'inscrire. L'enregistrement d'une personne morale ne peut être effectué que par une personne physique habilitée à la représenter et dont le nom doit être mentionné.
Lors du remplissage de la demande d'enregistrement, les données demandées dans les formulaires d'inscription doivent être vraies, exactes, actuelles et complètes. En cas d'inscription incomplète d'un compte de membre ou en cas d'informations non crédibles ou erronées, nous nous réservons le droit de refuser l'inscription d'un membre, de l'annuler immédiatement ou de supprimer le compte du membre après un délai raisonnable.
Toute perturbation de notre page d'accueil ou toute autre utilisation de votre compte d'utilisateur en dehors de l'utilisation prévue dans les présentes CGU est interdite. En particulier, les manipulations visant à provoquer un dommage, à entraver totalement ou temporairement l'utilisation de notre page d'accueil ou à obtenir des paiements non autorisés ou d'autres avantages à notre détriment sont interdites. Nous poursuivrons les contrevenants en justice, tant au civil qu'au pénal.
En cas de violation de ce § 2 ou de soupçon concret d'une telle violation, avec un risque de préjudice, nous sommes en droit de bloquer immédiatement votre compte d'utilisateur.
Nous ne sommes pas tenus d'accepter votre enregistrement ou votre commande. Nous ne sommes pas tenus de maintenir notre page d'accueil, votre compte d'utilisateur ou notre e-shop disponibles en permanence. Les contrats déjà confirmés n'en sont pas affectés.
Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte d'utilisateur via le service clientèle. Veuillez consulter nos explications sur la protection des données et les cookies que nous utilisons.

• 3 Conclusion du contrat
  

Nos offres sont sans engagement et non contractuelles. La présentation sur nos sites Internet ne constitue pas à cet égard une offre juridiquement contraignante. Vous pouvez passer commande chez nous via notre page d'accueil (Internet). Lors de la commande sur notre page d'accueil de l'e-shop, vous faites une offre ferme de conclusion d'un contrat de vente pour les marchandises souhaitées en cliquant sur le bouton "acheter maintenant".
Nous sommes en droit d'accepter votre offre dans un délai de 5 jours civils en vous envoyant une confirmation de contrat (par courrier ou par e-mail) ainsi qu'en exécutant la commande. Si nous n'acceptons pas votre offre dans un délai de 5 jours calendaires, l'offre est considérée comme refusée. Aucun contrat de vente n'est conclu pour les produits qui ne sont pas mentionnés dans la confirmation de commande.

• 4 Livraison
  

Nous vous livrons la marchandise en stock en Suisse par DHL dans un délai maximal de 1 à 3 jours ouvrables après la conclusion du contrat. Des délais de livraison différents sont indiqués dans le cadre de la description de l'article.
Pour les envois en dehors de la République fédérale d'Allemagne et en Europe, la livraison dure régulièrement 2 à 3 jours ouvrables si la marchandise est disponible. Pour les envois en dehors de l'Europe, le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrables, en fonction du mode d'expédition (poste aérienne / voie terrestre / voie maritime) et du lieu de destination.
Si vous commandez un produit qui était disponible conformément à la description de l'article et que nous ne sommes pas approvisionnés en ce produit par nos fournisseurs sans que nous en soyons responsables, nous pouvons résilier le contrat. Dans ce cas, nous vous informerons immédiatement et vous proposerons, le cas échéant, la livraison d'un produit comparable. Si aucun produit comparable n'est disponible ou si vous ne souhaitez pas la livraison d'un produit comparable, nous vous rembourserons immédiatement les contreparties déjà fournies, le cas échéant. Dans ce cas également, vous avez le droit de résilier le contrat.
Nous sommes autorisés à effectuer des livraisons ou des prestations partielles, dans la mesure où cela ne porte pas atteinte de manière inacceptable à des intérêts contraires. Si une livraison partielle devait avoir lieu, nous prendrions bien entendu en charge les frais d'expédition supplémentaires. Cela n'entraîne pas de frais supplémentaires pour vous.
Le délai de livraison est prolongé de manière appropriée si la livraison est affectée par un cas de force majeure. Sont notamment assimilés à des cas de force majeure les difficultés ultérieures d'approvisionnement en matériaux, les émeutes, les grèves, les lock-out, les perturbations dans l'entreprise, les incendies, les catastrophes naturelles, les entraves au transport, les modifications des dispositions légales, les mesures ou ordonnances administratives ou la survenance d'autres événements imprévisibles, indépendants de notre volonté et qui, d'un point de vue objectif, n'ont pas été provoqués par notre faute. Si l'un des cas susmentionnés devait se produire, nous vous en informerions immédiatement. Si l'obstacle à la prestation dans les cas susmentionnés persiste pendant plus de quatre semaines, vous êtes en droit de résilier le contrat. Dans ce cas, vous ne pouvez pas faire valoir d'autres droits, notamment en matière de dommages et intérêts. Ceci ne s'applique pas en cas de préméditation ou de négligence grave, en cas de garanties ou si la responsabilité est obligatoirement engagée en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles par simple négligence ou en cas de dommages prévisibles typiques du contrat pour des raisons juridiques.

• 5 Droit de rétractation
  

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal. Vous trouverez l'information correspondante ainsi qu'un modèle de formulaire de rétractation à la fin de ces CGV de la boutique en ligne.

• 6 Prix
  

Tous les prix indiqués sont des montants en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale.

• 7 Frais d'expédition (en Allemagne et à l'étranger)
  

Nous offrons la livraison gratuite dans toute l'Allemagne pour toutes les commandes à partir de 150€. Pour les commandes jusqu'à 150€, nous facturons 6€ de frais de livraison.
Pour les livraisons au sein de l'UE (sauf l'Allemagne), y compris le Liechtenstein et la Suisse, nous facturons 15€ de frais d'expédition et de traitement.
Le retour est toujours payant et possible jusqu'à 14 jours après la livraison.

L'acheteur est conscient du fait que l'envoi de la marchandise achetée dans des pays situés en dehors de l'Union européenne ou en Suisse et au Liechtenstein entraîne des droits de douane, des taxes, des impôts et autres redevances publiques (ci-après dénommés globalement "droits de douane"). Tous les droits de douane sont à la charge de l'acheteur. Même en cas de renvoi de la marchandise au vendeur, l'acheteur supporte les droits de douane ou est seul responsable d'une éventuelle annulation des droits de douane déjà payés ; le vendeur n'est pas tenu de rembourser et/ou d'indemniser l'acheteur à cet égard.

• 8 Conditions de paiement
  

Le paiement du prix d'achat est exigible immédiatement à la conclusion du contrat. Si l'échéance du paiement est déterminée sur la facture en fonction du calendrier, vous êtes déjà en retard si vous ne respectez pas cette date. En cas de retard, nous sommes en droit d'exiger des intérêts pour l'année à hauteur de 5 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base respectif. Pour les actes juridiques auxquels un consommateur n'est pas partie prenante, nous nous réservons le droit de facturer des intérêts sur les créances de rémunération en cas de retard, à un taux de huit points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base. Nous nous réservons le droit de prouver et de faire valoir un dommage plus important dû au retard, § 288 al. 3, 4 BGB.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et Klarna. Pour le traitement de vos paiements, nous transmettons vos données au prestataire de paiement concerné après la conclusion de la commande via une connexion sécurisée. Si votre domicile se trouve en dehors de l'Allemagne, le paiement est uniquement possible par virement immédiat, carte de crédit et PayPal.
a) Paiement par Klarna : En collaboration avec Klarna, nous vous proposons le paiement par virement immédiat. Si vous choisissez ce mode de paiement, vous serez redirigé vers le site sécurisé de Sofortüberweisung où vous pourrez déclencher un virement direct vers nous via votre banque en utilisant vos données bancaires en ligne habituelles (PIN et TAN). En cas de paiement par virement immédiat, les délais de livraison indiqués s'appliquent à partir de la réception de l'argent sur notre compte. Si le montant n'arrive pas sur notre compte dans les 7 jours, nous pouvons résilier le contrat.
b) Paiement par PayPal : vous payez le montant de la facture via le fournisseur en ligne PayPal. Vous devez vous inscrire ou être inscrit auprès de PayPal, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement à notre intention (exception faite, le cas échéant, de l'accès invité). Vous recevrez d'autres indications au cours du processus de commande. Une fois que le montant a été crédité sur notre compte, la marchandise est envoyée.
c) Paiement par carte de crédit : le compte de votre carte de crédit est débité immédiatement après la fin du processus de paiement. Toutes les saisies et vérifications relatives à votre paiement sont effectuées et enregistrées par le processeur de paiement.
Tous les paiements doivent être effectués sans déduction à la Maison Héroïne GmbH. Un paiement n'est considéré comme effectué qu'à partir du moment où nous pouvons disposer librement du montant.
Une compensation est exclue, sauf si la demande de compensation est incontestée ou légalement établie ou si nous l'avons reconnue par écrit. Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où les prétentions résultent du même rapport contractuel. Les exclusions ne s'appliquent pas lorsqu'il s'agit d'une contre-prétention résultant d'une demande de prestation en nature autorisant un refus de prestation ou lorsque des droits sont invoqués en raison d'un défaut.
Règle générale en matière de rabais :
a) Les codes de réduction ne peuvent pas être pris en compte a posteriori.
b) Les codes de réduction ne sont pas applicables aux articles à prix réduit.

• 9 Garantie & responsabilité
  

Garantie pour les clients privés
En cas de livraison de produits défectueux par MAISON HĒROÏNE, nos clients/clientes peuvent faire valoir leurs droits au titre de la garantie légale conformément aux dispositions légales des §§ 437 et suivants du Code civil allemand. BGB (code civil allemand). Les droits de garantie sont prescrits deux ans après la livraison de la marchandise.
Si un défaut est constaté avant l'expiration des deux ans après la réception des produits, le client peut exiger ce qui suit :

1. a) de baisser le prix des produits ;
   
2. b) rembourser le prix d'achat (résiliation du contrat) ;
   
3. c) remplacer les produits par des produits sans défaut ;
   
4. d) de réparer les produits.
   

Au lieu de réduire le prix des Produits ou de rembourser le prix d'achat (résiliation du contrat) comme le demande le Client, MAISON HĒROÏNE peut, sans délai et sans inconvénient excessif, remplacer les Produits par des Produits identiques et sans défaut ou réparer les Produits.
Si le remplacement des Produits par des Produits exempts de défauts ou la réparation des Produits conformément à la demande du Client est impossible ou entraîne des coûts disproportionnés par rapport à la méthode proposée par MAISON HĒROÏNE, MAISON HĒROÏNE peut proposer au Client une réduction du prix des Produits ou un remboursement du prix d'achat des Produits (annulation du contrat).
Les demandes de garantie peuvent être envoyées à l'aide d'une preuve de la date d'achat au moyen d'une facture et de l'envoi de l'article faisant l'objet de la réclamation avec une copie de la facture à Maison Héroïne GmbH, Burgholzer Str. 5a, 60433 Frankfurt, et ainsi faire valoir ses droits.
Garantie pour les clients professionnels
Si le client est un entrepreneur, il est tenu d'examiner les prestations fournies immédiatement après leur livraison, dans la mesure où cela est possible dans le cadre d'une activité commerciale régulière, et, si un défaut apparaît, de nous en informer sans délai. Si le client omet de le signaler, la prestation est considérée comme acceptée, à moins qu'il ne s'agisse d'un défaut qui n'était pas visible lors de l'examen. Si un tel défaut se révèle ultérieurement, la notification doit être faite immédiatement après la découverte ; dans le cas contraire, la prestation est également considérée comme acceptée en ce qui concerne ce défaut. Pour préserver les droits du client, il suffit d'envoyer la notification dans les délais. Les dispositions relatives à l'obligation de réclamation ne s'appliquent pas si un défaut a été dissimulé de manière dolosive ou si le client est un consommateur.

Toute autre revendication, notamment en raison de dommages consécutifs à un défaut, est en principe exclue. Ceci ne s'applique pas en cas de préméditation, de négligence grave ou de violation d'obligations contractuelles essentielles de notre part, ainsi qu'en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. Votre droit légal de résilier le contrat reste inchangé. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution permet la réalisation du contrat en bonne et due forme et sur le respect desquelles vous pouvez régulièrement compter et vous fier.
En cas de vente par correspondance, le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise est transféré au moment où la marchandise vous est remise ou est remise à un destinataire que vous avez choisi.
Dans la mesure où vous n'êtes pas un consommateur, c'est-à-dire que vous n'avez pas acheté la marchandise exclusivement pour un usage privé, le risque de perte et de détérioration accidentelles de la marchandise vous est transféré au moment de la remise à la personne chargée de l'expédition.
Nous excluons notre responsabilité pour les violations d'obligations par négligence légère, dans la mesure où celles-ci ne concernent pas des obligations contractuelles essentielles, des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ou des garanties, ou si des droits sont concernés par la loi sur la responsabilité du fait des produits. Il en va de même pour les manquements aux obligations de nos auxiliaires d'exécution. En cas de dommages causés d'une autre manière, nous sommes responsables en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, y compris de la part de nos auxiliaires d'exécution, conformément aux dispositions légales. Il en va de même pour les dommages causés par négligence en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. En cas de dommages matériels et pécuniaires causés par négligence, nous et nos auxiliaires d'exécution ne sommes responsables qu'en cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle, mais le montant est limité aux dommages prévisibles et typiques du contrat au moment de la conclusion du contrat. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution caractérise le contrat et sur lesquelles le client peut compter.

• 10 Entretien
  

Veuillez respecter les instructions de nettoyage que vous trouverez sur notre site Internet www.maisonheroine.com sous FAQ. Si les instructions d'entretien ne sont pas correctement suivies, si des modifications sont apportées aux produits ou si des matériaux d'entretien dont nous avons déconseillé l'utilisation sont utilisés ou qui ont été expressément déclarés par nous comme non compatibles avec les objets ou qui ne répondent pas au moins à des exigences qualitatives moyennes, il n'existe aucun cas de garantie.

• 11 Réserve de propriété
  

Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral. Si vous êtes en retard dans le paiement du prix d'achat, nous avons le droit de résilier le contrat de vente et d'exiger de vous la restitution des marchandises non encore payées. Vous êtes tenu de traiter la marchandise non encore payée avec soin.

• 12 Protection des données, publicité par e-mail
  

Nous respectons strictement la protection des données. Vous consentez à l'enregistrement, au traitement et à l'utilisation des données personnelles qui nous sont transmises par votre commande conformément aux dispositions de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) pour le traitement de votre commande. Nous enregistrons vos données de commande et d'adresse pour les utiliser dans le cadre du traitement de la commande (y compris en les transmettant aux partenaires de traitement de la commande ou aux partenaires d'expédition utilisés), pour les éventuels cas de garantie et pour les recommandations de produits aux clients, conformément au contenu de notre déclaration de protection des données et aux lois en vigueur sur la protection des données. Vous trouverez également notre déclaration de protection des données ainsi que notre politique en matière de cookies sous forme de lien dans la rubrique Informations juridiques de notre site Internet www.maisonheroine.com.
En cas de conclusion d'un contrat, nous vous enverrons de temps à autre par e-mail de la publicité pour des marchandises similaires. Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels e-mails publicitaires, vous pouvez vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail à l'adresse e-mail suivante : service@maisonheroine.com

• 13 Droit d'information/de rétractation et d'opposition selon la loi fédérale sur la protection des données (BDSG)
  

Vous avez un droit d'information ainsi que, dans certaines conditions, un droit de rectification, de blocage et de suppression de vos données enregistrées dans nos systèmes.
Vous avez également le droit de vous opposer au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de publicité ou d'études de marché et d'opinion, ainsi qu'au commerce d'adresses et au traitement commercial des données.
Vous pouvez en outre vous opposer à tout moment à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles si un examen montre que votre intérêt digne de protection en raison de votre situation personnelle particulière prévaut sur l'intérêt du service responsable à la collecte, au traitement ou à l'utilisation. Cela ne s'applique pas si une disposition légale autorise ou oblige la collecte, le traitement ou l'utilisation.
En outre, vous avez en principe le droit de révoquer à tout moment, avec effet pour l'avenir, un consentement que vous avez donné auparavant pour la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles.
Vous pouvez obtenir de plus amples informations ou explications sur la protection des données auprès du délégué à la protection des données de la Maison Héroïne GmbH, que vous pouvez joindre à l'adresse hello@maisonheroine.com. Veuillez également vous adresser au responsable de la protection des données si vous souhaitez exercer votre droit d'opposition ou de révocation conformément à la BDSG. Vous trouverez également notre déclaration de protection des données ainsi que notre directive sur les cookies sous forme de lien dans la rubrique Informations juridiques de notre site Internet www.maisonheroine.com.

• 14 Droit applicable
  

Le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, s'applique à tous les litiges découlant ou résultant du présent accord. Les dispositions légales limitant le choix du droit applicable et l'applicabilité des dispositions impératives, en particulier celles de l'État dans lequel le client, en tant que consommateur, a sa résidence habituelle, restent inchangées.
Le tribunal compétent pour toutes les revendications issues ou basées sur cette relation commerciale, y compris celles issues de lettres de change et de chèques, est Francfort, dans la mesure où vous êtes commerçant au sens du droit commercial, c'est-à-dire que vous n'êtes pas un consommateur. Dans ce cas, nous sommes également en droit de porter plainte auprès du tribunal compétent pour votre siège.

• 15 Disposition finale
  

Même en cas de nullité de certaines conditions, le contrat reste obligatoire dans ses autres parties. Si une disposition devait être totalement ou partiellement caduque, les parties contractantes s'efforceront immédiatement d'atteindre le succès économique visé par la disposition caduque d'une autre manière juridiquement admissible.

• 16 Informations sur le fournisseur
  

Maison Héroïne GmbH
Burgholzer Str. 5a
60433 Francfort-sur-le-Main

Courrier électronique : service@maisonheroine.com

Gérant : Michael Bauer
Registre du commerce : Amtsgericht Frankfurt am Main HRB 130858

N° de TVA : DE 361984702

Juillet 2023

Copyright © 2023 Maison Héroïne GmbH
Maison Hēroïne® est une marque déposée et protégée.

• 17 Règlement alternatif des litiges
  

Règlement alternatif des litiges conformément à l'article 14, paragraphe 1, du règlement ODR et au § 36 de la loi allemande sur la résolution des litiges (VSBG).
17.1 La Commission européenne met à disposition sur Internet une plateforme de règlement en ligne des litiges sous le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges résultant de contrats de vente ou de prestations de services en ligne impliquant un consommateur.
17.2 Nous sommes prêts à participer à une procédure d'arbitrage extrajudiciaire.

Droit de rétractation
Le retour est toujours payant et possible jusqu'à 14 jours après la livraison, ceci est également valable en cas de rétractation.
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des marchandises. Dans le cas d'un contrat portant sur la livraison d'un bien en plusieurs envois ou pièces, à partir du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous a pris possession du dernier envoi ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Maison Héroïne GmbH, Burgholzer Str. 5a, 60433 Francfort, Allemagne, service@maisonheroine.com) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courriel). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons reçu la communication de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous ne serez tenu responsable d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Modèle de formulaire de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez remplir ce modèle de formulaire de rétractation et nous le renvoyer, Maison Héroïne GmbH, avec la marchandise ou envoyer la rétractation au préalable par e-mail à : service@maisonheroine.com

Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*)
o Commandé le (*)/reçu le (*)
o Nom du/des consommateur(s)
o Adresse du/des consommateur(s)
o Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)
o Date __.__.____
(*) Biffer la mention inutile.

IMPORTANT :
Veuillez envoyer les marchandises avec votre révocation, suffisamment affranchies, à l'adresse suivante :
Maison Héroïne GmbH
c/o MOODJA
Leipziger Str. 20
14612 Falkensee