Algemene voorwaarden

• 1 Toepassingsgebied & consumenteninformatie

Wij (Maison Héroïne GmbH) voeren uw bestelling uit in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden die geldig zijn op het moment van de bestelling. De actuele versie van de AV van Maison Héroïne GmbH is voor u beschikbaar op onze website www.maisonheroine.com onder de rubriek "AV", vanwaar u ze ook kunt downloaden en opslaan of afdrukken. Onze "AV" zijn uitsluitend van toepassing op de gehele zakelijke relatie.
Duits is de taal van de onderhandelingen en het contract. De volgende algemene voorwaarden gelden ook uitsluitend voor alle buitenlandse transacties.
U kunt deze AV afdrukken of opslaan. Hiervoor kunt u dit document als PDF downloaden en op uw computer opslaan. Om een PDF-bestand te openen, hebt u het programma Adobe Acrobat Reader DC nodig, dat gratis kan worden gedownload van het internet (https://get.adobe.com/reader/?loc=de).
Uw contract- en bestelgegevens en de contracttekst worden door ons opgeslagen; directe toegang is om veiligheidsredenen niet mogelijk.
Voordat u op onze homepage op "Nu kopen" klikt, hebt u de mogelijkheid om invoerfouten te herkennen en te corrigeren voordat u uw contractverklaring indient.

• 2 Registratie gebruikersaccount

Alleen natuurlijke personen, partnerschappen en rechtspersonen met onbeperkte rechtsbevoegdheid mogen een gebruikersaccount registreren. Minderjarigen mogen zich niet registreren. De registratie van een rechtspersoon mag alleen worden uitgevoerd door een bevoegde natuurlijke persoon, die bij naam moet worden genoemd.
Bij het invullen van de registratieaanvraag moet waarheidsgetrouwe, nauwkeurige, actuele en volledige informatie worden verstrekt voor de gegevens die worden gevraagd in de registratieformulieren. We behouden ons het recht voor om de registratie van een lid te weigeren, onmiddellijk te annuleren of de ledenaccount na een redelijke termijn te verwijderen in geval van onvolledige registratie van ledenaccounts of in geval van onbetrouwbare of onjuiste informatie.
Elke verstoring van onze homepage of verder gebruik van uw gebruikersaccount buiten het gebruik voorzien in deze AV is verboden. In het bijzonder is manipulatie met het doel schade te veroorzaken, het gebruik van onze homepage tijdelijk of volledig te belemmeren of ongeoorloofde betalingen of andere voordelen in ons nadeel te verkrijgen, verboden. We zullen overtredingen zowel civiel- als strafrechtelijk vervolgen.
In het geval van een overtreding van deze § 2 of een concreet vermoeden van een dergelijke overtreding, waarbij er een risico op schade bestaat, zijn wij gemachtigd om uw gebruikersaccount onmiddellijk te blokkeren.
Wij zijn niet verplicht om uw registratie of bestelling te accepteren. Wij zijn niet verplicht om onze homepage, uw gebruikersaccount of onze e-shop permanent beschikbaar te houden. Reeds bevestigde contracten blijven onaangetast.
U kunt uw gebruikersaccount te allen tijde verwijderen via de klantenservice. Neem kennis van ons privacybeleid en de cookies die we gebruiken.

• 3 Afsluiting van het contract

Onze aanbiedingen zijn vrijblijvend en niet-bindend. In dit opzicht vormt de presentatie op onze websites geen juridisch bindend aanbod. U kunt bij ons bestellen via onze homepage (internet). Wanneer u via onze homepage in de e-shop bestelt, doet u een bindend aanbod om een koopcontract voor de gewenste goederen te sluiten door op de knop "Nu kopen" te klikken.
Wij hebben het recht om uw aanbod binnen 5 kalenderdagen te accepteren door een contractbevestiging te sturen (per post of e-mail) en de bestelling uit te voeren. Als uw aanbod niet binnen 5 kalenderdagen door ons wordt aanvaard, wordt het aanbod geacht te zijn verworpen. Er wordt geen koopovereenkomst gesloten voor producten die niet in de orderbevestiging worden vermeld.

• 4 Levering

Wij leveren goederen op voorraad in Duitsland uiterlijk binnen 1-3 werkdagen na het sluiten van de overeenkomst door DHL. Afwijkende levertijden worden vermeld in de artikelbeschrijving.
Voor zendingen buiten de Bondsrepubliek Duitsland en binnen Europa duurt de levering regelmatig 2-3 werkdagen als de goederen beschikbaar zijn. Voor zendingen naar niet-Europese landen bedraagt de levertijd 5-10 werkdagen, afhankelijk van de verzendmethode (luchtpost/land/zee) en de locatie van de ontvanger.
Als je een product bestelt dat beschikbaar was volgens de artikelbeschrijving en we dit product buiten onze schuld niet geleverd krijgen door onze leveranciers, kunnen we ons terugtrekken uit het contract. In dit geval zullen wij u onmiddellijk informeren en, indien nodig, de levering van een vergelijkbaar product voorstellen. Als er geen vergelijkbaar product beschikbaar is of als u geen vergelijkbaar product wenst te ontvangen, zullen wij reeds gedane betalingen onmiddellijk terugbetalen. In dit geval hebt u ook het recht om het contract te herroepen.
Wij hebben het recht om gedeeltelijke leveringen te doen of gedeeltelijke diensten te verlenen, mits dit niet op onredelijke wijze tegenstrijdige belangen schaadt. Als een deellevering wordt gedaan, dragen wij natuurlijk de extra verzendkosten. Voor u ontstaan hierdoor geen verdere kosten.
De levertijd wordt naar behoren verlengd als de levering wordt beïnvloed door overmacht. Met overmacht worden in het bijzonder latere problemen bij het verkrijgen van materialen, oproer, stakingen, uitsluitingen, bedrijfsstoringen, brand, natuurrampen, transportbelemmeringen, wijzigingen in wettelijke bepalingen, officiële maatregelen of voorschriften of het optreden van andere onvoorziene gebeurtenissen waarop wij geen invloed hebben en die objectief gezien niet door ons zijn veroorzaakt, gelijkgesteld. Als een van de hierboven beschreven gevallen zich voordoet, zullen wij u onmiddellijk informeren. Als de prestatiebelemmering in de bovengenoemde gevallen langer dan vier weken duurt, hebt u het recht om het contract op te zeggen. In dit geval zijn verdere aanspraken, met name op schadevergoeding, uitgesloten. Dit geldt niet in geval van opzet of grove nalatigheid, in geval van garanties of indien aansprakelijkheid verplicht is voor schending van wezenlijke contractuele verplichtingen door eenvoudige nalatigheid of indien aansprakelijkheid verplicht is voor voorzienbare schade die kenmerkend is voor het contract om juridische redenen.

• 5 Herroepingsrecht

Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht. De relevante instructies en een voorbeeld van een annuleringsformulier vindt u aan het einde van deze algemene voorwaarden.

• 6 Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW.

• 7 Verzendkosten (nationaal en internationaal)

We bieden gratis verzending in heel Duitsland voor alle bestellingen van meer dan €150. Voor bestellingen tot € 150 rekenen we € 6 verzendkosten.

Voor leveringen binnen de EU (behalve Duitsland) inclusief Liechtenstein en Zwitserland rekenen we 15€ verzend- en administratiekosten.

Voor retourzendingen worden altijd kosten in rekening gebracht en deze zijn mogelijk tot 14 dagen na levering.

De koper is zich ervan bewust dat douanerechten, vergoedingen, belastingen en andere openbare heffingen (hierna gezamenlijk aangeduid als "douanerechten") verschuldigd zijn. Alle douanerechten zijn ten laste van de koper. Zelfs als de goederen worden teruggestuurd naar de verkoper, draagt de koper de douanerechten of is hij als enige verantwoordelijk voor eventuele terugboekingen met betrekking tot reeds betaalde douanerechten; in dit opzicht heeft de verkoper geen verplichting tot terugbetaling en/of compensatie van de koper.

• 8 Betalingsvoorwaarden

De betaling van de koopprijs is onmiddellijk verschuldigd bij het afsluiten van het contract. Als de vervaldatum voor betaling volgens de kalender op de factuur is vermeld, bent u al in verzuim door het missen van de termijn. In geval van verzuim hebben wij het recht om rente voor het jaar te berekenen tegen een tarief van 5 procentpunten boven de respectieve basisrentevoet. In het geval van juridische transacties waarbij geen consument betrokken is, behouden wij ons het recht voor om rente in rekening te brengen over betalingsvorderingen in geval van verzuim tegen een tarief van acht procentpunten boven het basistarief. Wij behouden ons het recht voor om een hogere schade door verzuim te bewijzen en te doen gelden, § 288 lid 3, 4 BGB.
We accepteren betalingen per creditcard, PayPal en Klarna. Om je betalingen te verwerken, geven we je gegevens na het afronden van de bestelling via een beveiligde verbinding door aan de betreffende betalingsprovider.
Als je buiten Duitsland woont, is betaling alleen mogelijk via een directe bankoverschrijving, creditcard en PayPal. a) Betaling door Klarna: In samenwerking met Klarna bieden we je betaling via onmiddellijke overschrijving aan. Als je deze betaalmethode selecteert, word je doorgestuurd naar de beveiligde Sofortüberweisung website waar je een directe overboeking naar ons kunt initiëren via je bank met behulp van je gebruikelijke online bankgegevens (PIN en TAN). Bij betaling per directe overboeking gelden de aangegeven levertijden vanaf ontvangst van het geld op onze rekening.
Als het bedrag niet binnen 7 dagen op onze rekening is ontvangen, kunnen wij ons terugtrekken uit de overeenkomst. b) Betaling via PayPal: Je betaalt het factuurbedrag via de online provider PayPal. Je moet je bij PayPal registreren of daar geregistreerd zijn, je met je toegangsgegevens legitimeren en de betalingsopdracht aan ons bevestigen (met uitzondering van een eventuele gasttoegang). Je ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces. Zodra het bedrag op onze rekening is bijgeschreven, worden de goederen verzonden.
c) Betaling met creditcard: Je creditcardrekening wordt direct na voltooiing van het betalingsproces gedebiteerd. Alle vermeldingen en controles met betrekking tot uw betaling worden gemaakt en opgeslagen door de betalingsverwerker.
Alle betalingen worden zonder aftrek gedaan aan Maison Héroïne GmbH. Een betaling wordt pas geacht te zijn gedaan wanneer wij vrij over het bedrag kunnen beschikken.
Verrekening is uitgesloten, tenzij de vordering tot verrekening onbetwist of wettelijk vastgesteld is of schriftelijk door ons erkend is. U kunt alleen een retentierecht uitoefenen voor zover de vorderingen voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie. Uitsluitingen zijn niet van toepassing in het geval van een tegenvordering die voortvloeit uit een vordering in natura die de klant het recht geeft om nakoming te weigeren, of als er rechten worden ingeroepen vanwege een gebrek.


Algemene kortingsregels: a) Kortingscodes kunnen niet met terugwerkende kracht in aanmerking worden genomen. b) Kortingscodes zijn niet van toepassing op afgeprijsde artikelen.

• 9 Garantie & Aansprakelijkheid

Garantie voor particuliere klanten

In het geval van de levering van defecte producten door MAISON HĒROÏNE hebben onze klanten recht op claims onder de wettelijke garantie in overeenstemming met de wettelijke bepalingen van §§ 437 ff. BGB (Duits Burgerlijk Wetboek). Garantieclaims vervallen twee jaar na levering van de goederen.

Als er vóór het verstrijken van 2 jaar na ontvangst van de producten een defect wordt ontdekt, kan de klant het volgende eisen:

1. a) Vermindering van de prijs van de producten;
2. b) terugbetaling van de aankoopprijs (annulering van het contract);
3. c) vervanging van de producten door producten zonder gebreken;
4. d) reparatie van de producten.

In plaats van de prijs van de producten te verlagen of de aankoopprijs terug te betalen (annulering van het contract), zoals gevraagd door de klant, kan MAISON HĒROÏNE de producten vervangen door identieke producten zonder gebreken of de producten repareren zonder onnodige vertraging en zonder onredelijk ongemak.

Indien de vervanging van de producten door niet-defecte producten of de reparatie van de producten volgens het verzoek van de klant onmogelijk is of onevenredig hoge kosten met zich meebrengt in vergelijking met de door MAISON HĒROÏNE voorgestelde methode, kan MAISON HĒROÏNE de klant een prijsvermindering van de producten of een terugbetaling van de aankoopprijs van de producten aanbieden (annulering van het contract).

Garantieclaims kunnen worden ingediend door het bewijs van de aankoopdatum te leveren door middel van een factuur en het artikel waarover is geklaagd samen met een kopie van de factuur op te sturen naar Maison Héroïne GmbH, Burgholzer Str. 5a, 60433 Frankfurt.

Garantie voor commerciële klanten

Als de klant een ondernemer is, moet hij de geleverde diensten onmiddellijk na levering controleren, voor zover dit haalbaar is in de normale gang van zaken, en, als een defect wordt ontdekt, ons onmiddellijk op de hoogte stellen. Indien de klant nalaat ons te informeren, wordt de dienst geacht te zijn goedgekeurd, tenzij het gebrek niet herkenbaar was tijdens de inspectie. Als een dergelijk gebrek later wordt ontdekt, moet de kennisgeving onmiddellijk na ontdekking worden gedaan; anders wordt de dienst geacht te zijn goedgekeurd, zelfs met betrekking tot dit gebrek. De tijdige verzending van de kennisgeving is voldoende om de rechten van de klant te behouden. De bepalingen over de meldingsplicht zijn niet van toepassing als een gebrek bedrieglijk is verzwegen of als de klant een consument is.

Verdere aanspraken, in het bijzonder voor gevolgschade, zijn in het algemeen uitgesloten. Dit geldt niet in geval van opzet, grove nalatigheid of schending van wezenlijke contractuele verplichtingen door ons, of in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid. Uw wettelijke herroepingsrecht blijft onaangetast. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan u regelmatig vertrouwt en mag vertrouwen.
Het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de goederen in geval van verkoop door verzending gaat over op u of een door u geselecteerde ontvanger wanneer de goederen worden overhandigd.

Als u geen consument bent, d.w.z. als u de goederen niet uitsluitend voor privégebruik hebt gekocht, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de goederen op u over wanneer de goederen worden overhandigd aan de persoon die ze verzendt.
Wij sluiten onze aansprakelijkheid voor licht nalatige plichtsverzuimen uit, voor zover deze geen betrekking hebben op wezenlijke contractuele verplichtingen, schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid of garanties of aanspraken op grond van de productaansprakelijkheidswetgeving. Hetzelfde geldt voor plichtsverzuim door onze plaatsvervangers. In het geval van schade die op een andere manier is veroorzaakt, zijn wij aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid, inclusief die van onze hulppersonen, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. Hetzelfde geldt voor door nalatigheid veroorzaakte schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid. In het geval van materiële schade en financieel verlies veroorzaakt door nalatigheid, zijn wij en onze plaatsvervangers alleen aansprakelijk in het geval van een schending van een wezenlijke contractuele verplichting, maar het bedrag is beperkt tot de schade die op het moment van het sluiten van het contract te voorzien en typisch voor het contract was. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming het contract kenmerkt en waarop de klant mag vertrouwen.

• 10 Onderhoud

Volg de reinigingsinstructies op, die te vinden zijn op onze website www.maisonheroine.com onder FAQ. Als de onderhoudsinstructies niet correct worden opgevolgd, als er wijzigingen aan de producten worden aangebracht of als er onderhoudsmiddelen worden gebruikt die wij hebben afgeraden of die wij uitdrukkelijk onverenigbaar met de artikelen hebben verklaard of die niet aan minstens gemiddelde kwaliteitsnormen voldoen, is er geen garantie.

• 11 Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven ons eigendom totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Als u achterloopt met de betaling van de koopprijs, hebben wij het recht om ons terug te trekken uit het koopcontract en te eisen dat u de nog niet betaalde goederen overhandigt. U bent verplicht om zorgvuldig met de onbetaalde goederen om te gaan.

• 12 Gegevensbescherming, reclame per e-mail

Wij houden ons strikt aan gegevensbescherming. U gaat akkoord met de opslag, verwerking en het gebruik van de persoonlijke gegevens die u ons via uw bestelling hebt doorgegeven in overeenstemming met de bepalingen van de Duitse wet op de gegevensbescherming (BDSG) voor de verwerking van uw bestelling. Wij slaan uw bestel- en adresgegevens op voor gebruik in het kader van de orderverwerking (inclusief doorgifte aan de gebruikte orderverwerkings- of verzendpartners), voor eventuele garantiegevallen en voor productaanbevelingen aan klanten in overeenstemming met de inhoud van ons privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
U kunt ons privacybeleid en ons cookiebeleid ook vinden als link onder Juridisch op onze website www.maisonheroine.com Als er een contract is gesloten, sturen we u van tijd tot tijd reclame voor soortgelijke goederen per e-mail; als u dergelijke reclame-e-mails niet wilt ontvangen, kunt u bezwaar maken tegen dit gebruik van uw e-mailadres op het volgende e-mailadres: service@maisonheroine.com

• 13 Recht op informatie/annulering en bezwaar conform de Duitse wet op de gegevensbescherming (BDSG)

U hebt recht op informatie en, onder bepaalde voorwaarden, recht op correctie, blokkering en verwijdering van uw gegevens die in onze systemen zijn opgeslagen.
U hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking of het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor reclamedoeleinden of markt- en opinieonderzoek, evenals adreshandel en commerciële gegevensverwerking.
U kunt ook te allen tijde bezwaar maken tegen het verzamelen, verwerken of gebruiken van uw persoonsgegevens als uit een onderzoek blijkt dat uw legitieme belang zwaarder weegt dan het belang van de verwerkingsverantwoordelijke bij het verzamelen, verwerken of gebruiken vanwege uw specifieke persoonlijke situatie. Dit is niet van toepassing als een wettelijke bepaling het verzamelen, verwerken of gebruiken toestaat of verplicht.
Bovendien hebt u in het algemeen het recht om uw eerder verleende toestemming voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonlijke gegevens op elk gewenst moment in te trekken met werking voor de toekomst.
Verdere informatie of uitleg over gegevensbescherming kan worden verkregen bij de verantwoordelijke voor gegevensbescherming van Maison Héroïne GmbH, die kan worden gecontacteerd op hello@maisonheroine.com. Neem ook contact op met de functionaris voor gegevensbescherming als u gebruik wilt maken van uw recht op bezwaar of annulering in overeenstemming met de BDSG. U vindt ons privacybeleid en ons cookiebeleid ook als link onder Juridisch op onze website www.maisonheroine.com

• 14 Toepasselijk recht

Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing op alle geschillen die voortvloeien uit of op basis van deze overeenkomst, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. De wettelijke bepalingen die de rechtskeuze en de toepasselijkheid van dwingende bepalingen beperken, in het bijzonder van het land waar de klant als consument zijn gewone verblijfplaats heeft, blijven onaangetast.
De bevoegde rechtbank voor alle vorderingen die voortvloeien uit of gebaseerd zijn op deze zakelijke relatie, met inbegrip van vorderingen die voortvloeien uit wissels en cheques, is Frankfurt, op voorwaarde dat u een handelaar bent in de zin van het handelsrecht, d.w.z. geen consument. In dit geval zijn wij ook gerechtigd om gerechtelijke stappen te ondernemen bij de rechtbank die bevoegd is voor uw vestigingsplaats.

• 15 Slotbepaling

Het contract blijft in zijn overige delen bindend, zelfs als afzonderlijke bepalingen ongeldig zijn. Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig is, zullen de contractanten zich onmiddellijk inspannen om het met de ongeldige bepaling beoogde economische succes op een andere, wettelijk toegestane manier te behalen.

• 16 Informatie over de leverancier

Maison Héroïne GmbH

Burgholzer Str. 5a

60433 Frankfurt am Main E-mail: service@maisonheroine.com Bedrijfsleider: Michael Bauer Handelsregister: Amtsgericht Frankfurt am Main HRB 130858

BTW-nummer: DE 361984702 juli 2023

Copyright © 2023 Maison Héroïne GmbH Maison Hēroïne® is een gedeponeerd en beschermd handelsmerk.

• 17 Alternatieve geschillenbeslechting

Alternatieve geschillenbeslechting op grond van art. 14 lid 1 ODR-VO en § 36 VSBG

17.1 De EU-Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting op het internet op de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dit platform dient als contactpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online koop- of dienstenovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.

17.2 Wij zijn bereid deel te nemen aan een procedure voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting.

Herroepingsrecht

Retourzendingen zijn altijd tegen betaling en zijn mogelijk tot 14 dagen na levering; dit geldt ook in geval van annulering.
Je hebt het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te annuleren.
De annuleringstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst heeft genomen. In het geval van een overeenkomst voor de levering van goederen in meerdere deelzendingen of stukken, op de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste deelzending of het laatste stuk in ontvangst heeft genomen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Maison Héroïne GmbH, Burgholzer Str. 5a, 60433 Frankfurt, Deutschland, service@maisonheroine.com) op de hoogte brengen van uw beslissing om dit contract te herroepen door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail). U kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier voor annulering gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw mededeling over de uitoefening van uw annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringstermijn is verstreken.

Gevolgen van annulering

Als u dit contract annuleert, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw annulering van dit contract hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
U moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons hebt geïnformeerd over de annulering van dit contract. De termijn is in acht genomen als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Voorbeeldformulier voor annulering

Als u het contract wilt annuleren, kunt u dit voorbeeldformulier invullen en het samen met de goederen naar ons, Maison Héroïne GmbH, terugsturen of de annulering vooraf per e-mail sturen naar:






service@maisonheroine.com Ik/wij (*) annuleren hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het verlenen van de volgende dienst (*) o Besteld op (*)/ontvangen op (*) o Naam van de consument(en) o Adres van de consument(en) o Handtekening van de consument(en) (alleen in geval van kennisgeving op papier) o Datum __.
__.____ (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

BELANGRIJK:

Stuur de goederen samen met uw herroeping voldoende gefrankeerd naar het volgende adres:

Maison Héroïne GmbH

c/o MOODJA

Leipziger Str. 20

14612 Falkensee